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바닐라씨 주식회사(이하 ‘회사’라 한다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 및 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 사전에 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 홈페이지 회원 가입 및 관리
  회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지 등
• 고객 문의 처리
  문의자 신원 확인, 문의사항 확인, 답변 전달 및 원활한 의사소통, 처리결과 통보 등

제2조 (수집하는 개인정보의 항목)

회사는 홈페이지 회원가입 및 고객 문의 응대를 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 회원가입 시
  필수항목: 이름, 이메일
• 문의하기 접수 시
  필수항목: 이름, 이메일
  선택항목: 회사명, 휴대전화번호

※ 문의하기를 통해 수집된 정보는 보안이 유지되는 회사 공식 이메일로 안전하게 전달 및 접수됩니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 홈페이지 회원가입 및 관리: 홈페이지 탈퇴 시까지 지체 없이 파기
• 고객 문의 처리: 문의 접수 및 답변 완료 후 3년간 보관 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록)

제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보 파기합니다.

② 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 지체 없이 파기됩니다.

③ 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 문서 형태의 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁)

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집 및 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 외부(제3자)에 제공 및 위탁하지 않습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 수신 이메일 계정의 보안 관리
• 물리적 조치: 전남광주통합특별시 남구 소재 본사 내 개인정보 보관 구역의 접근 통제

제8조 (개인정보 보호책임자 및 담당 부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제9조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 [2026년 06월 01일]부터 적용됩니다.